ҚАЙТАРУ ЖӘНЕ БОЛДЫРМАУ

Болдырмаулар

Тапсырыс бергеннен кейін бір сағат ішінде Байланыс Құру бетінде тапсырысыңыздың болдырылмауын жасай аласыз. Бұл уақыт өтіп кекеннен кейін тапсырысыңызды болдырмауға тырысуымызға қарамастан, сауқаттың көбісіне бума жасалып жөнелтілген болады.

Қайтару

Егер сіз алған затқа қандай да бір жолмен 100% қанағаттанбасаңыз, алғаннан кейін 30 күннен кейін бізге электрондық пошта арқылы хабарлаңыз. Қайтарулар тұтынушыларға қызмет көрсету орталығы рұқсат бергеннен кейін ғана жүзеге асырылады.

*Нормативтік талаптар мен қауіпсіздік ережелеріне байланысты хош иісті заттар қауіпті жүктер ретінде жіктеледі және нәтижесінде оларды қайтару мүмкін емес. Хош иісті заттарды қауіпті жүктер ретінде жіктеу тасымалдау және тасымалдау ережелеріне сәйкес келеді. Бұл ережелер қауіпті деп саналатын белгілі бір заттарды, соның ішінде хош иіс сулары мен одеколон сияқты жанғыш немесе ықтимал ұшқыш заттарды қайтаруды шектейді. Бұл саясат тұтынушыларымыздың, жүк тасымалдау персоналының және жалпы жұртшылықтың қауіпсіздігін қамтамасыз ету үшін жасалған.

Торабымыз бұрын соңды сатып алған және тәжірибесі бар тұтынушыларға қызмет көрсетуді мақсат етеді; бұл тұтынушыларымыз тері күтімі, хош иістер немесе иіс сулар, макияж өнімдерінің түстері жайында алдын ала хабары бар. Қате тапсырыс берсеңіз де төлемақыны толығымен қайтара аласыз, бірақ өнім ашылмаған және қолданылмаған болуы тиіс, сондай-ақ, пошта төлемдерін өзіңіз төлейсіз.

Қате жөнелтім немесе кемшілік біздің тарапымыздан жасалған болса пошта қызметі ақысын компаниямыз төлейді.

DHL Express және Aramex Express тапсырыстары үшін мекенжайдың дұрыс енгізілмеуі және жеткізу күні алушымен байланысу мүмкін еместігі сияқты дұрыс емес өңдеу болған кезде жеткізілім сәтсіздігіне байланысты кез келген заттарды қайтару үшін пошта шығындарын қайтармаймыз. Қайтару жеткізу шығындарын қоспағанда, бастапқы төлем әдісі арқылы аяқталады.

Иіс Су тапсырыстарыңызды мұқият тексеріңіз, әуе жолы жөнелтім шектеуінен иіс сулар кері ҚАЙТАРЫЛМАЙДЫ.

Қайтару үрдісі жылдам жүзеге асуы үшін барлық қайтару әрекеттері төмендегідей болуы қажет:

• Жөнелтім құжатының көшірмесі немесе тапсырыс нөмірі
• Қайтару рұқсаты (тұтынушыларға қызмет көрсетушілер тарапынан беріледі)
• Қайтару себебі

Қайтару кезінде қаптаманың бұзылмауы үшін жақсы бумаланғанын қадағалаңыз. Қаптаманы қадағалауымыз үшін тіркелген немесе сақтандырылған пошта арқылы жіберуіңізді сұраймыз.

Кредиттік карточкаға төлемді қайтару үшін өнімнің тек жалпы сомасы жіберілетінін ескеріңіз. Егер жөнелтім кезінде шығын жасалса, кейіңгі тапсырысыңыздан кесіледі немесе төлемді Paypal арқылы қайтарамыз.